Question 1

1. ¿En qué consisten los servicios de Investigación, Peritaje y Análisis Causa Raíz?

Accepted Answer

Son servicios especializados que permiten reconstruir y analizar hechos viales, identificar los factores que intervinieron en su ocurrencia y determinar las posibles causas que los originaron. A través de metodologías técnicas y evidencia disponible, se generan conclusiones y recomendaciones que respaldan la toma de decisiones.

Question 2

2. ¿Cuál es la diferencia entre una investigación de un accidente vial, un peritaje y un análisis de causa raíz?

Accepted Answer

• Investigación: busca esclarecer cómo ocurrió un hecho vial, identificando sus circunstancias, factores y evidencias.• Peritaje: consiste en un análisis técnico especializado que permite emitir opiniones y conclusiones fundamentadas sobre aspectos específicos del hecho.• Análisis de Causa Raíz: identifica las causas fundamentales que originaron el evento, incluyendo posibles fallas en procesos, procedimientos y controles operativos.

Question 3

3. ¿Pueden analizar eventos que ocurrieron hace varios meses?

Accepted Answer

Si. Es posible analizar eventos anteriores, siempre que exista información y evidencia suficiente para desarrollar el estudio.

Question 4

4. ¿Qué información se necesita para realizar una investigación de un hecho vial?

Accepted Answer

Se requiere la información disponible del evento, como fotografías, videos, reportes, testimonios, datos de telemetría, características de los vehículos y condiciones del lugar. La información necesaria dependerá de las características y complejidad del caso.

Question 5

5. ¿El peritaje permite determinar quién tuvo la culpa del accidente?

Accepted Answer

El peritaje permite analizar técnicamente las circunstancias del evento, las acciones de los involucrados y los factores que pudieron intervenir. La determinación de responsabilidades legales corresponde a las autoridades o instancias competentes, según el caso.

Question 6

6. ¿Para qué sirve un Análisis de Causa Raíz después de un accidente?

Accepted Answer

Permite identificar los factores, así como las condiciones que contribuyeron a la ocurrencia del evento y las fallas en los procesos, procedimientos o controles que pudieron permitirlo. Su finalidad es establecer acciones que ayuden a evitar que situaciones similares vuelvan a presentarse.

Question 7

8. ¿El servicio incluye propuestas de acciones correctivas y preventivas?

Accepted Answer

Sí. A partir de los hallazgos se desarrollan recomendaciones orientadas a corregir las causas identificadas, fortalecer los controles existentes y reducir la probabilidad de recurrencia.

Question 8

9. ¿Qué entregables se reciben al finalizar el servicio?

Accepted Answer

Se entrega un informe técnico que incluye antecedentes, evidencias, consideraciones, metodología, análisis de las causas inmediata, subyacente y raíz, así como recomendaciones. Además, se entrega una animación de los hechos.

Question 9

10. ¿Cuánto tiempo toma realizar una investigación o peritaje?

Accepted Answer

El tiempo depende de la complejidad del evento, la disponibilidad de evidencias, la necesidad de realizar inspecciones y el alcance del servicio. El plazo se establece una vez evaluado el caso.

Question 10

11. ¿Es posible contratar únicamente uno de los tres servicios?

Accepted Answer

Sí. Cada servicio puede contratarse de manera independiente, de acuerdo con las necesidades del cliente. También es posible integrar investigación, peritaje y análisis de causa raíz cuando el caso requiere un estudio más completo.

Investigación, Peritaje Análisis Causa Raíz de Siniestros Viales

Evidencia.
Análisis.
Causas.
Prevención.

Del hecho ocurrido a una explicación técnica defendible

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Personas, vehículo, entorno y organización.

Experiencia acumulada en investigación de siniestros.

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Preguntas frecuentes

1. ¿En qué consisten los servicios de Investigación, Peritaje y Análisis Causa Raíz?

2. ¿Cuál es la diferencia entre una investigación de un accidente vial, un peritaje y un análisis de causa raíz?

3. ¿Pueden analizar eventos que ocurrieron hace varios meses?

4. ¿Qué información se necesita para realizar una investigación de un hecho vial?

5. ¿El peritaje permite determinar quién tuvo la culpa del accidente?

6. ¿Para qué sirve un Análisis de Causa Raíz después de un accidente?

8. ¿El servicio incluye propuestas de acciones correctivas y preventivas?

9. ¿Qué entregables se reciben al finalizar el servicio?

10. ¿Cuánto tiempo toma realizar una investigación o peritaje?

11. ¿Es posible contratar únicamente uno de los tres servicios?

¿Necesita analizar técnicamente un siniestro?

Investigación, Peritaje Análisis Causa Raíz de Siniestros Viales

Evidencia. Análisis. Causas. Prevención.

Del hecho ocurrido a una explicación técnica defendible

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Personas, vehículo, entorno y organización.

Experiencia acumulada en investigación de siniestros.

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Preguntas frecuentes

1. ¿En qué consisten los servicios de Investigación, Peritaje y Análisis Causa Raíz?

2. ¿Cuál es la diferencia entre una investigación de un accidente vial, un peritaje y un análisis de causa raíz?

3. ¿Pueden analizar eventos que ocurrieron hace varios meses?

4. ¿Qué información se necesita para realizar una investigación de un hecho vial?

5. ¿El peritaje permite determinar quién tuvo la culpa del accidente?

6. ¿Para qué sirve un Análisis de Causa Raíz después de un accidente?

8. ¿El servicio incluye propuestas de acciones correctivas y preventivas?

9. ¿Qué entregables se reciben al finalizar el servicio?

10. ¿Cuánto tiempo toma realizar una investigación o peritaje?

11. ¿Es posible contratar únicamente uno de los tres servicios?

¿Necesita analizar técnicamente un siniestro?

Evidencia.
Análisis.
Causas.
Prevención.